FAQ

Q : Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale ?

R : Nous sommes un fabricant certifié ISO avec 15 ans d’expertise.

Q : Quelles marques de moteurs et d'alternateurs utilisez-vous ?
R : Nous prenons en charge les plus grandes marques telles que les moteurs Cummins/Weichai/Yuchai et les alternateurs Stamford/Leroy-Somer, avec des options OEM personnalisées.

Q : Quelle est la tension et la fréquence de votre générateur diesel ?

R : Nos générateurs fournissent une alimentation universelle : 110 V-415 V (stabilité de ± 1 %) avec commutation automatique 50 Hz/60 Hz. Certifiés ISO, UL et CEI. Modèles haute tension/bifréquence personnalisés sur demande.

Q : Quelle est la plage de puissance nominale de vos groupes électrogènes diesel ?

R : Nos générateurs diesel sont disponibles dans une gamme de puissance complète allant de 6 KVA à 3 000 KVA, couvrant à la fois les applications standard et industrielles.

Q : Quelle est la différence entre la puissance principale et la puissance de secours ?

R : Les générateurs d'énergie principaux assurent des opérations à long terme comme les sites miniers, tandis que les unités de secours fournissent une sauvegarde d'urgence aux hôpitaux - les principales différences étant les limites de durée de fonctionnement et les systèmes de gestion de la charge.

Q : Combien de carburant puis-je économiser par rapport aux anciens modèles de générateurs ?

R : Grâce à notre mode Smart ECO, la consommation de carburant diminue de 22 % par rapport aux modèles conventionnels à charge partielle.

Q : Le niveau de bruit est-il suffisamment bas pour les zones résidentielles ?

R : Avec des enceintes acoustiques à 3 couches, le bruit est réduit à 75 dB(A) à 7 mètres.

Q : Quel est votre délai de livraison ?

A : Délai de livraison standard : 10 à 20 jours ouvrables après confirmation de la commande.

· Les unités de stock (par exemple, 100 kW silencieux) sont expédiées sous 7 à 10 jours.

· Commandes personnalisées (+5-7 jours pour les options ATS/IoT).

· Documents FOB/CIF prêts en 3 jours.

Q : Effectuez-vous des tests à 100 % avant l'expédition ?

R : Oui, chaque générateur subit des tests de validation de qualité à 100 % avant expédition, et nous fournissons la vidéo de test correspondante pour votre examen.

Q : Quelles sont vos conditions de paiement ?

Paiement : acompte de 30 % T/T, solde de 70 % T/T avant le chargement.

Q : Comment emballer le générateur diesel ?

R : Notre emballage d'exportation est adapté aux exigences des générateurs diesel. Pour les groupes électrogènes silencieux, nous utilisons un film PVC résistant aux intempéries de 0,8 mm, des cadres en acier (certifiés IP55) et des tampons en mousse EPE.

Q : Qu'en est-il de la garantie ?

A: Garantie de 12 mois/1 000 heures (selon la première éventualité). Pièces, main-d'œuvre et assistance technique en cas de défaut de fabrication. Exclut les dommages dus à une mauvaise utilisation (carburant inapproprié, surcharge) ou à des modifications non autorisées.